Políticas de Servicio

Políticas de Servicio

Potenza Global Group está comprometido con la calidad y profesionalismo en la prestación de servicios migratorios, notariales y fiscales. Estas políticas de servicio establecen los términos bajo los cuales brindamos nuestros servicios y garantizamos el cumplimiento de las leyes Federales de Estados Unidos.y/o de caracter Internacional.

1. Alcance de los Servicios

Potenza Global Group proporciona servicios de asistencia en trámites migratorios, notarización en línea, apostillas, presentación de impuestos personales  así como tambien la formación de empresas y registro de marca. Nuestros servicios están dirigidos a individuos que requieran orientación en estos procesos de conformidad con la legislación de los Estados Unidos.y/o de caracter Internacional.

2. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada para la correcta ejecución de los servicios. En caso de que el cliente proporcione información incorrecta o incompleta, Potenza Global Group no será responsable por retrasos, rechazos o cualquier otra consecuencia negativa que pueda surgir durante el proceso del trámite.

• El cliente debe cumplir con todos los requisitos solicitados por las agencias y/o entidades y/o Estadales
• Potenza Global Group no garantiza el resultado favorable de ningún trámite migratorio, notarial o fiscal, ya que estos dependen de las autoridades competentes.

3. Tarifas y Pagos

Las tarifas por nuestros servicios se acuerdan previamente con el cliente y pueden variar según la complejidad del trámite.

• Los pagos deben realizarse antes de iniciar el proceso, salvo que se acuerde lo contrario.
• Potenza Global Group no realiza reembolsos una vez que se ha iniciado el trámite, a menos que se determine que hubo un error atribuible a nuestro equipo.
• Cualquier tarifa adicional derivada de cambios en el alcance del servicio o la inclusión de trámites adicionales será notificada al cliente previamente.

4. Tiempos de Entrega

Los tiempos de preparacion de solicitudes se inician y culminan con el pago y estan sujetos al tipo de servicio. Los tiempos de respuestas se inician al introducir la solicitud y los de  procesamientos dependen de las agencias gubernamentales involucradas. Potenza Global Group se compromete a brindar un servicio oportuno y eficaz, pero no puede garantizar plazos específicos debido a factores externos.

• Informaremos al cliente sobre el tiempo estimado de procesamiento al inicio del servicio.
• El cliente recibirá actualizaciones periódicas sobre el estado de su trámite.

5. Confidencialidad y Protección de Datos

Potenza Global Group se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por nuestros clientes. Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger la información personal y sensible en conformidad con las leyes de privacidad de los Estados Unidos, incluyendo el California Consumer Privacy Act (CCPA).

• No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea necesario para la ejecución del servicio o cuando la ley lo exija.

6. Limitación de Responsabilidad

Potenza Global Group no será responsable de:

• Resultados adversos derivados de decisiones tomadas por agencias gubernamentales, tribunales u otras entidades que intervengan en los trámites.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten de la prestación de nuestros servicios.
• Retrasos o imposibilidad de completar trámites debido a circunstancias fuera de nuestro control, como problemas técnicos, cambios en las leyes o políticas gubernamentales.

7. Derechos del Cliente

Los clientes de Potenza Global Group tienen derecho a recibir un servicio profesional, honesto y transparente. Nos comprometemos a:

• Brindar la información completa y clara sobre los trámites y sus requisitos.
• Ofrecer asistencia en cada etapa del proceso.
• Mantener una comunicación abierta y oportuna.

8. Cancelación de Servicios

El cliente puede solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento, sin embargo, Potenza Global Group no reembolsará los pagos por servicios que ya hayan comenzado. Cualquier cancelación debe solicitarse por escrito y ser confirmada por nuestro equipo.

9. Cambios en las Políticas de Servicio

Potenza Global Group se reserva el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento, de acuerdo con las leyes aplicables. Los cambios entrarán en vigor una vez que sean publicados en nuestro sitio web o comunicados de manera directa a nuestros clientes.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras políticas de servicio o necesitas más información, puedes contactarnos a través de:

Potenza Global Group
Correo electrónico: contacto@potenzaglobalgroup.com
Teléfono: +1 (469) 954 6009